Atención a Detalle en Servicio al Cliente

 

Reflexionar sobre la imagen que se proyecta como empresa y como persona ante el cliente

Atención a Detalle en Servicio al Cliente para Personal de Mostrador 14 de septiembre - Duración: 6 Hrs El servicio al cliente es uno de los trabajos más estresantes y frustrantes, ya que se está en constante exposición de tratar con gente enojada, irritada e incluso hostil. Por otro lado, el personal de servicio al cliente es "la cara" de la empresa, es quien la representa y si no satisface las exigencias de las personas, o no tiene el tacto o la inteligencia emocional para manejar cualquier situación, puede dañar seriamente la reputación de una marca.

Razones para participar: - Sensibilizar al personal sobre su importancia en la experiencia del cliente. -  Fortalecer la cultura de servicio de excelencia. - Conocer técnicas que funcionan para establecer conexión emocional positiva con los clientes. -  Identificar los elementos claves de la atención al cliente de un prestador de servicios de mostrador. - Reflexionar sobre la imagen que se proyecta como empresa y como persona ante el cliente. Y mucho más. Solicitar Temario Completo Responda este correo con su el asunto: Mostrador agregando los siguientes datos: Nombre: Teléfono: Empresa: Centro de atención telefónica / WhatsApp 55 3935 7855 Si no es de su interés este tema, responda con asunto CALENDARIO para recibir más información sobre otros eventos de capacitación empresarial o Si lo que usted desea dejar de recibir este tipo de mensajes responder este correo con el asunto BAJA