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Integración Profesional
Curso: Guía práctica para la elaboración y documentación de procesos y procedimientos
- Fundamentos ISO-9000 -
Fecha: 18 de Agosto
Horario: 10:00 a 13:00 y 15:00 a 18:00 HRS
Cualquier tarea que se realice en forma repetitiva debe ser documentada, esto ofrece una
oportunidad de estandarizar, lo que facilita el monitoreo, control y auditoría de todos los
procesos sobre la marcha, con la finalidad de ofrecer al cliente, tanto interno como externo,
el mismo nivel de servicio.
Razones para participar:
- Entenderá la diferencia entre proceso y procedimiento.
- Identificará el contenido de un procedimiento documentado.
- Logrará mapear un proceso.
- Conocerá los tipos de procesos en la organización y cuáles debe documentar.
- Conocerá la escala documental y fundamentos de la ISO 9000.
Y mucho más.
Centro de Atención Telefónica: 5539357855
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