La recepción de un hotel es la tarjeta de presentación. Este primer contacto, es el que puede definir una venta o un cliente molesto que replicará este sentir a otros posibles huéspedes afectando la reputación del hotel. A pesar de la tecnología aplicada en los hoteles, la calidad del trato y el servicio al cliente siguen siendo un diferenciador que aprecian los huéspedes a la hora de elegir un hotel. ¡Capacite a su personal para mantener la calidad de su empresa!
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