martes, 17 de mayo de 2016

Calidad y Excelencia en el Servicio

CALIDAD & EXCELENCIA EN EL SERVICIO DE ALIMENTOS Y BEBIDAS
JUNIO
03 Ciudad de México

¡FIDELICE a sus clientes brindando atención y servicio de PRIMERA CALIDAD!
- Actitudes necesarias para ofrecer un servicio de calidad.
- El arte de trabajar bajo presión sin disminuir la excelencia en el servicio.
- Estandarización de políticas de servicio.
- Manejo y control de clientes exigentes.
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El servicio al cliente es parte de la mercadotecnia intangible, su objetivo es el manejo de la satisfacción a través de producir percepciones positivas del servicio, logrando así un valor y fidelización hacia su empresa, restaurante o marca.

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