jueves, 11 de agosto de 2022

Atención a Detalle en Servicio al Cliente

 

Reflexionar sobre la imagen que se proyecta como empresa y como persona ante el cliente

Atención a Detalle en Servicio al Cliente para Personal de Mostrador

14 de septiembre - Duración: 6 Hrs

El servicio al cliente es uno de los trabajos más estresantes y frustrantes, ya que se está en constante exposición de tratar con gente enojada, irritada e incluso hostil. Por otro lado, el personal de servicio al cliente es "la cara" de la empresa, es quien la representa y si no satisface las exigencias de las personas, o no tiene el tacto o la inteligencia emocional para manejar cualquier situación, puede dañar seriamente la reputación de una marca.

Razones para participar:

- Sensibilizar al personal sobre su importancia en la experiencia del cliente.
-  Fortalecer la cultura de servicio de excelencia.
- Conocer técnicas que funcionan para establecer conexión emocional positiva con los clientes.
-  Identificar los elementos claves de la atención al cliente de un prestador de servicios de mostrador.
- Reflexionar sobre la imagen que se proyecta como empresa y como persona ante el cliente.

Y mucho más.

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¿Sabes qué se necesita para tener éxito en un Hotel Boutique?

Te comparto algunos puntos que te pueden servir...‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  ‌  
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En el mundo del turismo y hotelería, el segmento de los hoteles boutique sigue acaparando la mirada. Es importante recalcar que todas estas características van en la misma línea.

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  • Representan un sector que requiere de constante innovación.
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Pero ¿Cómo lograrlo? Nuestra capacitación es la ocasión perfecta para ayudarte a gestionar de forma correcta tu proyecto de Hotel Boutique con todas las herramientas y claves necesarias para lograr las ganancias que estás buscando

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Los pasos legales en el cumplimiento del Derecho Agrario.

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¿Sabes cuáles son los tipos de propiedad que existen en México?

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Derecho Agrario en México

Fecha: 13 de septiembre 2022

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Es importante que sepas la respuesta a esta pregunta, ya que de eso depende, en gran parte, el estudio del derecho agrario.

¿Sabe cómo lograrlo? con el paso de los años, el derecho agrario ha cobrado importancia en México porque rige una de las actividades económicas más importantes de la nación, es decir, la producción de alimentos y bienes primarios de consumo

¡QUIERO INFORMACÓN!

El derecho agrario y sus normatividades son de gran transcendencia en México. Te inviamos a ofrecer tus servicios profesionales a clientes que necesitan hacer trámites sobre el uso de terrenos, y/o realizar convenios comerciales.

Conoce a detalle el marco jurídico-institucional establecido por el estado mexicano sobre las cuestiones agrarias.

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miércoles, 10 de agosto de 2022

Elaboración y control de presupuestos

 

Elaboración y control de presupuestos

Webinar en vivo - 12 de Agosto- Duración: 6 Hrs

Este curso le proporcionará una metodología clara y práctica tanto para la elaboración como para la ejecución y control de sus presupuestos, cómo se integra e interrelaciona con los diversos conceptos y departamentos de la empresa.

Objetivos específicos:

- Conocerá para qué sirve un presupuesto.
- Conocerá cuáles son los beneficios que aporta la implantación de un sistema de control presupuestario.
- Revisará cuáles son las bases para la elaboración de un buen presupuesto anual.
- Entenderá cómo utilizar los presupuestos para conseguir los planes y objetivos planteados dentro de la estrategia de la empresa.



Y mucho más.

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